Spørg dig selv, hvad du vil bruge svarene til
Feedback uden et formål bliver hurtigt til en bunke indtryk. Inden du beslutter dig, så formulér to eller tre konkrete beslutninger, som du gerne vil kunne tage bedre. Det kan være, om en rubrik skal fortsætte, om dine interviews er for lange, eller om tonen i dine svar til læserne rammer rigtigt. Modulet øver dig i at gå fra en kommentar til en justering, og det virker kun, hvis du ved, hvad der kan justeres.
Hvis du ikke kan pege på en eneste beslutning, er det et tegn på, at du måske først skal arbejde med dit publikum eller din indholdsplan. Det er ikke en dårlig nyhed, blot en rækkefølge. De andre moduler dækker netop de trin, der kommer før en nøgtern analyse.
Skriv dine beslutninger ned i få linjer. De bliver dit målestok, når du senere vurderer, om du har lært det, du kom efter.
- Hvilken beslutning vil du kunne tage bedre?
- Hvem skal bruge dine konklusioner?
Vurdér din rolige tilgang til kritik
At læse kommentarer nøgternt er en håndværksmæssig færdighed, men det kræver også, at du kan holde afstand til skarp ordlyd. Tænk over, hvordan du reagerer, når en kommentar rammer et ømt punkt. Læser du den tre gange og svarer i affekt, eller kan du lægge den til side og vende tilbage med et roligt blik? Modulet indeholder øvelser, hvor du sorterer kommentarer efter indhold frem for tone.
Du behøver ikke være upåvirkelig. Det handler om at kunne skelne mellem en kommentar, der peger på noget konkret, og en, der blot udtrykker irritation. Begge kan være ægte, men de kalder på forskellig handling, og kun den første giver materiale til en justering.
Prøv selv med fem kommentarer fra de seneste uger. Skriv ved siden af hver, hvad den faktisk siger om dit indhold, og stryg bagefter alt, der kun handler om afsenderens humør.
- Kan du læse en skarp kommentar uden straks at svare?
- Skelner du mellem konkret kritik og generel utilfredshed?
Tjek, hvor meget tid du kan afsætte
En analyse, du aldrig får tid til, gør ingen nytte. Vær ærlig om, hvor mange timer om ugen eller måneden du realistisk kan bruge på at gennemgå reaktioner. Selv en fast time hver anden uge er nok til at opbygge en vane, hvis du ved, hvad du leder efter. Modulets øvelser er bygget til travle kommunikatorer og kræver ikke store dataværktøjer.
Overvej også, om du arbejder alene eller sammen med andre. Hvis flere i din organisation sidder med forskellige kilder, kan en fælles måde at læse dem på spare meget diskussion. Det kan du tage med fra kurset og bruge direkte i dit team.
Sæt et fast tidspunkt i kalenderen allerede nu, før du beslutter dig. Hvis du ikke kan finde plads til det, er svaret på tjeklisten måske, at tidspunktet ikke er det rette endnu.
- Hvor mange timer kan du afsætte om måneden?
- Skal andre i teamet kunne bruge din metode?
Afklar forventningerne til udbyttet
Modul 4 lover ikke, at dine tal stiger, eller at dit publikum bliver mere aktivt. Det lover, at du bliver bedre til at læse det, du allerede har, og til at omsætte det til små, konkrete ændringer. Hvis du håber på en genvej til flere følgere, er det ikke det, vi underviser i, og det er bedre at vide før end efter.
Realistisk set går du fra modulet med en enkel måde at samle reaktioner på, en rutine for at gennemgå dem og en liste over justeringer, du kan prøve af. Resultatet afhænger af dit materiale, din kapacitet og din vilje til at justere i små skridt.
Spørg dig selv, om det udbytte er nok til at gøre modulet værd at bruge tid på. Hvis ja, er du et godt sted at begynde.
- Passer et nøgternt udbytte til dine forventninger?
- Er du indstillet på at justere i små skridt?
Saml dine svar og tag beslutningen
Når du har gennemgået punkterne, så læg dine svar ved siden af hinanden. Har du materiale, en konkret beslutning at tage, ro til at læse kritik, tid at afsætte og realistiske forventninger, er Modul 4 sandsynligvis et godt næste skridt for dig. Mangler du et par af dem, kan du arbejde på dem først eller vælge et andet modul som udgangspunkt.
Det er helt i orden at lande på, at tidspunktet ikke er det rette. En tjekliste er netop til at sortere fra, før du bruger tid og penge. Kurset er der stadig, når du er klar, og du kan altid skrive til os, hvis du vil tale dit konkrete tilfælde igennem.
Husk, at ingen af spørgsmålene har ét rigtigt svar. De er til for at give dig et ærligt billede af, hvor du står, så du kan vælge med åbne øjne.
En god beslutning om Modul 4 hviler på fem enkle ting: dit materiale, dit formål, din ro i mødet med kritik, din tid og dine forventninger. Gå dem igennem én gang, skriv svarene ned, og vend tilbage til dem om et par dage. Hvis billedet stadig hænger sammen, har du et solidt grundlag. Hvis ikke, har du fået øje på, hvad der skal på plads først, og det er også en nyttig vinding.